may

04

2017

Beneficios de la gestión clínica en la nube

Historia clinica digital

 

Por: Admin
SANOS en la Nube es un servicio online de gestión clínica, rentable y de calidad, que sincroniza los procesos de atención hospitalaria y administrativos, para facilitar el trabajo de los profesionales de salud y brindar atención de calidad a los pacientes.

 

SANOS de CPS, solución de historia médica digital, desarrollada para la automatización de los procesos médicos y administrativos de los centros de salud, con implementaciones exitosas en todo el país, ahora está disponible 100% en la nube y en la modalidad de servicio, ofreciendo a los centros de salud nuevos beneficios, aunados a sus ventajas tradicionales.
Beneficios de la gestión clínica en la nube:
• Reducción del gastos asociado a la adquisición de infraestructura tecnológica, ya que la aplicación solo requiere la conexión a internet para estar accesible desde cualquier lugar y dispositivo. De este modo el centro clínico elimina los costos de adquisición de servidores, redes y mantenimiento.
• La disponibilidad del servicio es en menor tiempo que en el modelo tradicional, por cuanto se reduce el tiempo de implementación.
• La seguridad y confidencialidad de la información está garantizada, ya que los datos del paciente se almacenan bajo protocolos de seguridad administrados por personal altamente calificado para la gestión de servicios en la nube.
• Las actualizaciones del software son inmediatas, sin esfuerzo ni costo alguno para el centro de salud. CPS se ocupa del servicio de mantenimiento de la plataforma, su operación diaria, soporte y de las políticas de respaldo, garantizando en un 99.5% la disponibilidad de la misma a través de monitoreo proactivo 24×365 del NOC/SOC.

Ver más →

Share Button

ene

25

2016

Servicios de salud en línea para pacientes siempre conectados

Paciente conectados

Por: Admin.

 

La tecnología ha cambiado las expectativas de los pacientes. Conectividad y acceso las 24 horas del día durante toda la semana son algunas de sus demandas. Los portales de pacientes surgen como una alternativa para ayudar a superar estos retos.  

 

La tecnología habilita nuevos modelos de atención al paciente. Servicios que antiguamente podíamos tramitar solo vía telefónica o acudiendo a los centros de salud, hoy son ofrecidos a los pacientes en línea. Los centros de salud tienen la posibilidad de brindar herramientas para que sus usuarios gestionen trámites clínicos a través de internet.

 

Sin embargo, el sector salud en Venezuela aparece rezagado en la implantación de los beneficios de la atención en  línea, si lo comparamos con otros que hacen uso intensivo de  herramientas web, como por ejemplo la banca, que en 2015, según estudios recientes, obtuvo una penetración de 75%.

En el ranking de los usos más comunes de Internet  en América Latina, la banca  móvil no está dentro del top ten, pero en Venezuela se mantiene en los primeros lugares.  La comodidad y satisfacción de los usuarios con los servicios online sin duda ha  influido en su consolidación en el país y esta experiencia debe servir de referencia para otros sectores.

 

Por otra parte, está demostrado que uno de los principales usos de internet es la búsqueda de información sobre salud. Los usuarios utilizan la red para diagnosticarse, buscar información sobre enfermedades, opinar sobre los especialistas, compartir experiencias y localizar centros médicos más cercanos a su ubicación actual.

Tendencia que debe incrementarse, considerando que las nuevas generaciones se formaron estando siempre conectados, en múltiples dispositivos y  accediendo rápidamente a datos de todo el mundo. En lo que a los servicios de salud respecta, somos pacientes y, también, consumidores de la información de salud.

 

Una encuesta reciente de Vanson Bourne, que abarcó a 236 líderes internacionales de servicios de salud, reveló que el 89 % de los proveedores de servicios de salud opina que la tecnología ya ha cambiado las expectativas de los pacientes. Según el estudio, los pacientes esperan un acceso más rápido a los servicios, experiencias personalizadas, conectividad y acceso las 24 horas del día durante toda la semana, desde más dispositivos.

 

Incorporar un portal para pacientes, facilita ofrecer un mejor servicio e incrementar la fidelización , ya que cada vez hay más personas que buscan atención en línea, por la comodidad y seguridad que representa no tener que esperar horarios de oficina o la  respuesta a una llamada para resolver asuntos básicos, ni tener que movilizarse e incurrir en gastos de traslados.

Para apoyar a los centros de salud a enfrentar los retos de una sociedad hiperconectada y consciente de los beneficios de la comunicación online y de que los portales de pacientes son una de las principales tecnologías emergentes, SANOS, solución de historia médica digital, desarrollada para la automatización de los procesos médicos y administrativos en los centros de salud, ahora cuenta con el módulo Portal Paciente. La solución permite solicitar citas, visualizar récipes, imprimir informes y mucho más, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Conoce más detalles aquí goo.gl/wpS7tz

 

Camelia Godoy, Directora Comercial de CPS División de Software, manifestó que el  Portal permite al paciente consultar y realizar actividades relacionadas con la gestión clínica y la de su núcleo familiar, como son: conocer las citas planificadas, reasignarlas o eliminarlas; conocer la agenda de consultas de su médico; visualizar los récipes obtenidos, reimprimiéndolos de ser necesario; imprimir informes médicos. Entre los beneficios más resaltantes que el portal ofrece a los pacientes está el poder tener acceso a parte de su información de salud de manera segura las 24 horas del día.

 

 

 

Share Button

nov

25

2015

Claves para la implementación exitosa de un proyecto de automatización hospitalaria

Implementación exitosa

 

Por: Lorena Olivares
Gerente de Proyectos
CPS División  de Software

 

Los resultados de la implementación de proyectos  en el sector TI han sido estudiados por diversas consultoras con resultados similares, los cuales  indican un alto de porcentaje de fracasos  en relación a otras industrias, es  por esta razón  y sobre la base de nuestra experiencia que mencionaremos los  factores principales que inciden el cumplimiento de las metas establecidas en un proyecto de automatización de gestión clínica

Para que un proyecto de tecnología tenga impacto y éxito en la organización donde se implante, intervienen un conjunto de factores: humanos, organizativo y  tecnológicos que facilitan o impiden su buen término. Estos aspectos deben ser gestionados a lo largo del proyecto para asegurar el éxito deseado.

 

Un proyecto de automatización de historias clínicas, está basado en la sustitución de  los  procesos manuales por electrónicos de las  actividades realizadas por el paciente durante su permanencia en el centro de salud,  así como las indicaciones/evaluación realizadas por el personal médico, de enfermería, atención de servicios auxiliares y administrativo. Para este tipo de proyecto debemos tomar en consideración los siguientes aspectos: definición de equipo experto del lado de cliente, claridad en  los procesos internos del centro de salud, respeto del alcance del proyecto y efectuar campaña de manejo del cambio.

 

En primer lugar es fundamental que existan responsables claros de las áreas  asistencial, administrativa y gerencial  que estén involucrados activamente en la ejecución del proyecto, ya que su participación asegura la comprensión de las  necesidades de centro de salud y da agilidad en la toma de decisión. Además,  el contar con un equipo experto o promotor beneficia, porque brinda al resto de personal del centro asistencial la confianza a la hora de hacer cambios de procesos manuales a su manejo electrónico.

 

Otro aspecto importante, es tener claro los procesos internos del centro de salud y la información que genera, analizando y conociendo en detalle cómo se desarrollan, identificando oportunidades de mejora y echando mano de las mejores prácticas y los beneficios de la tecnología para lograr reducir costos y mejorar la calidad de los servicios a través de la automatización. La Gerencia de Proyectos también debe validar si se cumplen los requerimientos mínimos para el despliegue del software y recomendar la infraestructura requerida por cada área.

 

Respetar el alcance del proyecto, definiendo metas de corto plazo, es también un factor clave para el éxito de la implementación. Los cambios sobre lo  establecido en el periodo de planificación del proyecto, sobre todo si estos se solicitan cuando se ha iniciado  su ejecución, generan  demoras en el cronograma, los recursos y los costos. En este sentido la recomendación es minimizar las modificaciones a través de una planificación detallada de los entregables y la aprobación de todas las partes.

 

La implementación de un proyecto tecnológico implica cambios en el modo de realizar las actividades por parte de quienes ejecutan los procesos a diario, amerita desprenderse de prácticas habituales  y vencer la resistencia asociada con la transformación. Sobre la base de esta premisa,  es importante la comunicación  constante sobre el proyecto, su alcance y avance, así como sobre el rol del personal durante el proceso.  Además de proporcionar  la formación y entrenamiento que  faciliten la adopción de la nueva tecnología y el acompañamiento de un experto que respalde el proceso de aprendizaje.

Share Button

sep

10

2015

¿Cómo llevar tu clínica a la nube?

SANOS EN LA NUBE

Por: Ramiro Cubillán

Gerente de Proyectos CPS División de Software

 

Cuando las corporaciones médicas comprenden que los tiempos demandan servicios médicos digitalizados  y que estratégicamente la nube es una necesidad, más que un deseo o gasto banal de los departamentos de informática, surge la pregunta, ¿Cómo llevo mi clínica a la nube?

 

Quizás el segundo paso a esa pregunta es elegir a un experto de servicios de tecnología de información que asesore al departamento de informática en las soluciones que aplican para su organización.

 

Ciertamente llevar una clínica a la nube implica nuevos conceptos con los cuales el entorno Latinoamericano aún no está completamente familiarizado, sin embargo el mayor reto no es tecnológico, es humano.

 

El primer paso para ir a la nube es concientizar al personal de la clínica y a los médicos de los beneficios de la nube en sus actividades diarias y a la directiva los beneficios que brinda el llevar la clínica a la nube. Dado que el mayor enemigo de la implementación de la nube en las instituciones médicas es la falta de conocimiento de sus beneficios.

Tener un centro médico en nube presenta los siguientes beneficios clave:

 

  • Agilidad: disponibilidad inmediata de recursos tecnológicos para la clínica, sin requerir de esfuerzos humanos o financieros en áreas no medulares para la institución.

 

  • Costo: La utilización de nube convierte los gastos de capital (CAPEX) en gastos operativos (OPEX).

 

  • Independencia de la ubicación permite a los empleados de la clínica acceder a los sistemas utilizando un navegador web, independientemente de su ubicación o del dispositivo que utilice. Facilitando por ejemplo, revisar el inventario clínico desde la casa o la cantidad de pacientes registrados para consulta externa por parte de un médico.

 

  • La tecnología de virtualización permite compartir servidores y dispositivos de almacenamiento y una mayor utilización, por ejemplo los médicos no requieren tener un computador en su consultorio podrían tener una estación Android (equipo sin disco duro, ni Windows) con conexión al sistema clínico en la nube para revisar la historias médicas.

 

  • Rendimiento: El servicio de nube 24 horas garantiza el perfecto y óptimo funcionamiento de los servicios tecnológicos habitadores, ya no más caída de sistema y esperar que venga la guardia del departamento de Informática.En CPS hemos realizado estudios y desarrollado las aplicaciones y técnicas para adaptar los servicios de nube a las necesidades de las instituciones médicas, facilitando el trabajo y reduciendo los deberes tecnológicos de las instituciones a su mínima expresión.

 

De igual manera, nos hemos preparado para acompañar al personal en el proceso de adaptación a este nuevo modelo que aporta beneficios operacionales y financieros para las instituciones clínicas, dando como resultado un mejor servicio a los usuarios de los servicios médicos.

 

Share Button